一是數字員工 正式“上崗”前，確保其工作流程符合
金融監管要求及銀 行內部合規準入原則，同時制定接入環境的標準和實施部 署方案，便于銀行對數字員工業務操作統一管控和調度， 促使數字員工利用率最大化；二是定期進行算法訓練，提 升服務體驗。比如，客服聊天數字員工要經過一線業務人 員的多樣本訓練，才能針對人類交流的復雜和微妙之處做出合理反饋，提升其語言處理能力。借助OCR視覺識別能 力的訓練，數字員工能夠及時辨別第三方系統UI界面的變 化，預防因外部環境變化導致的業務異常，及時修正并發 出警告。三是不斷提升安全意識，由一線業務人員定期檢 查數字員工安全狀況，并嘗試預測數字員工可能產生的意 外后果。培訓人員可以來自數字員工骨干團隊，包括數字 員工培訓師、安全工程師，等等。
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