王璇
對用戶來講，有需求，但是不知道買什么，怎么買，誰值得相信。傳統的方式，一是產品過于復雜，信息完全不對稱。二是傳統產品都是通過代理人制度分銷出去，銷售立場和銷售思維過重，很難做到真正站在用戶的角度上去思考問題，來設計產品和方案；三是購買體驗很差，流程不規范，健告不嚴謹，對用戶，對保險公司來說，都是一個很大的風險漏洞。
那么互聯網會怎么解決？互聯網的本質是媒介、工具和連接。
作為媒介，產品傳達的信息要簡單簡潔，不能太復雜，越簡單、透明越好。所以互聯網保險產品要比傳統保險簡單透明很多。
作為工具，公司必須使整個投保過程，從風險測評、分析、產品匹配到解讀等做到智能化、傻瓜化、去人工化。我們看到很多互聯網保險創業團隊，在工具屬性方面，都做了很多嘗試，從智能核保到保單管理，從智能保顧到產品對比，都是互聯網工具化思維的應用。
作為連接，公司必須保持公正、客觀和獨立第三方的角色。傳統的保險銷售，保險公司代理人肯定只能說自家公司的產品是最好的。但互聯網，作為連接消費者和保險公司的第三方，就必須做到公正客觀。
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