區塊鏈本質上是一種可以制造信任的分布式賬本，具有去中介化、不可篡改、公開透明等特性，可用于解決交易、轉賬過程中的中介信任問題，以及提高處理效率、降低銀行間的對賬成本。本翼資本（CapitalWings）就提出，
區塊鏈技術能從3個方面解決傳統銀行的痛點：
1）解決傳統銀行生態鏈在部門調用時的效率損耗問題；
2）解決傳統銀行經營的高門檻、高成本、客戶拓展緩慢低效的問題；
3）消除銀行系統不同組織之間的信任不對稱。
畢馬威在其研究報告《中國銀行業轉型20大痛點問題與
金融科技解決方案》中提出了包括針對中小企業信貸的傳統風控手段乏力、繁瑣的支付與轉賬服務、信貸業務流程的繁瑣耗時在內的20個問題。
以上文提到的螞蟻金服電子錢包跨境匯款業務為例，傳統銀行常規操作需要1～2天時間，而且只在工作日進行；此外，用戶不僅支付銀行0.1%的手續費，還必須通過銀行另外上繳150塊電訊費給SWIFT。SWIFT（環球銀行金融電信協會）已經成為全球銀行的通用標準，該協會相當于跨國轉賬的中間人，從每筆業務中抽取“傭金”。
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