近年,南方電網
廣東廣州供電局不斷致力于提升“獲得電力”服務水平,推動廣州用電營商環境的優化,在全面落實低壓辦電“三零”服務基礎上,推出了廣州主動辦、線上辦、聯席辦、一次辦的“四辦”舉措。
主動辦:
從“等待申請”邁向“主動服務”
近日,TCL華星第8.6代氧化物半導體新型顯示器件生產線項目在廣州市黃埔區投產,這是國內首條主攻生產高端IT產品及專業顯示的液晶面板高世代生產線。
廣州供電局全面應用廣州“四辦”舉措,發揮全國首個優化用電營商環境聯席辦公室效能,解決了項目所涉及的道路新建、居民拆遷等多項難題,提前完成接電。通過對接政府服務平臺,主動獲取企業用電需求,在項目招商及選址籌建意向階段,即為用戶制定基礎+延伸服務的綜合解決方案。
隨著廣州市政務數據與公共服務信息不斷實現協同共享,廣州供電局打造綠色用能主動服務平臺,對接數字政府“四個平臺”,同步共享政府招商、土地出讓、規劃許可、建設審批等政務信息。截至11月上旬,廣州供電局已累計為500多家企業提供“主動辦”服務,平均提前約200天可獲取用戶永久用電信息,提前儲備電網配套工程項目超過400個。
線上辦:
從“用戶來回跑”邁向“數據線上跑”
據了解,今年下半年,廣州供電局在“零證辦電”“刷臉簽約”常態化運轉基礎上,推動供電領域電子簽章與“廣州市
區塊鏈可信認證平臺”成功對接,全市政府行政審批和公共服務事項辦理領域共享互用。
如今在廣州辦電,用戶只需通過“刷臉”實名認證,即可調用電子身份證、營業執照、不動產權證、信用報告等信息。
廣州供電局還對接 “信用廣州”平臺,創新推出了“信易電”服務,以“公共信用信息報告”“信用承諾”替代物業產權證明,將“用戶來回跑”轉變為“數據線上跑”。
廣州鑫舟服務有限公司金
舟山莊分公司,近期便享受到了這一模式的利好。據悉,該公司經營的“金舟山莊”是一家商務酒店。在今年9月重新裝修完畢后,金舟山莊原有的電源供電已無法滿足新增需求,卻由于歷史原因無法提供物業權屬證明材料。
基于廣州“信用+供電服務”辦電模式,該公司以信用報告、誠信用電承諾書替代產權證明,順利申請報裝用電。
據悉,目前廣州已有40類107項用電業務線上辦理,業務辦理率達99.6%,累計超8.8萬用戶使用過電子證照辦電,超7萬用戶使用過電子簽章簽訂合同,用戶辦電真正做到“零上門”。
聯席辦:
從“各自為戰”邁向“集群攻堅”
圍繞項目高效接電具體實踐,廣州供電局還聯合政府部門實現了區級“用電營商環境聯席辦公室”全覆蓋。
聯席辦公室先后出臺各項改革舉措,將申請用電全過程縮短到平均不超過25個工作日,累計協調督辦重點項目479項,同時儲備了一批創新政策。
在廣州市增城區,就首創了由28個政企單位常態運行的區級優化用電營商環境聯席辦公室,涉及部門包括區科工商信局、區住建局和廣州增城供電局等。該辦公室將各部門“串并聯辦電”轉變為項目化全過程的內管控、外服務,有效縮短溝通協調半徑,做到“供電審批不出區”。
一次辦:
從“事事分頭辦”邁向“一事一次辦”
2021年7月,廣州市“電水氣熱網”線上聯合服務平臺正式上線,將“一次辦”服務范圍從“電水氣”拓展到“電水氣熱網”,聯辦類別也從新裝拓展到聯合繳費和更名過戶改革。
依托這一平臺,廣州供電局在項目立項用電許可階段提前介入,通過高壓電力外線工程“免審批”備案機制,加快了工程審批和實施速度。(孔德淇 王穎)
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