網大為：這個要10年以后再談，再看有什么影響。目前最直接的益處是要讓騰訊在全球的5萬名員工明白，這一點（解決世界級、地球級問題）對騰訊是非常重要的，也是騰訊最重視的。
作為一家大型企業，我們認為很有必要讓員工時刻保持有挑戰性、假設性的思維，就是我們要創造一個更美好的世界，并且不要被固有的思維束縛。我們的業務范圍不局限于游戲，我們也在考慮交通運輸事業或者水源保護的事業，現在基本上沒有人會考慮水源保護事業，但這項事業是非常重要的。
就算我們僅僅是開發了一款游戲或者像微信這樣的應用，我們也要盡力去把這款產品做得更好，并且在開發的過程當中注入我們對用戶的關懷。從2006年、2007年我開始談一個叫CE（Customer Engagement，用戶參與）的理念。現在用戶參與理念已經變成了公司的理念之一，我們做產品最基本的事情就是Care for people（關懷人類），這是必須的。我們當然希望賺錢，但我們更希望改善人們的生活質量。
怎么證明我的公司比你的公司更在意用戶？這看起來并不好證明，你只能經常鼓勵員工更多地思考其他人的需求，讓他們更加具有同理心和關懷。
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