從需求側來看，一個關鍵的領域就是支付領域。支付是對國民經濟具有支撐性作用的行業。如果設身處地地站在支付體系的角度看，支付體系真正需要的就是效率：首先要高效，第二成本要低，第三就是要安全性、可靠性，不能出問題，既包括個人隱私、也包括交易的可靠性。這方面如果出問題，對國民經濟和對整個社會的沖擊都可能很大
從供給側來看，新技術會不斷出現。有人發明了新技術，就會要推銷自己的新技術。他推銷的角度可能是從技術特性出發，說它有什么特點、這個特點可能對你有用。這與需求方的角度有時候就會不太一樣。其中一個重要內容就是出現了
區塊鏈技術，后來發展為分布式賬本技術。這個技術有其特點，可能在某些
金融領域、金融市場、金融交易中會發揮作用，未來還可能有新的發展前景。
但同時也要看到，他們推銷的幾個特點，有一些關系到支付體系未來的選擇，也有一些不見得是需求方最為關切的內容。比如說去中心化，這是不是金融體系、支付體系最核心的關切問題，是可以考慮的、可以研究的。此外，對于技術發展，有一部分是臺階式發展，盡管臺階可能有高有低，差距可能很大；還有一種可能是飛躍式發展或顛覆性發展。因此需要作出判斷，哪些是屬于臺階式的發展，哪些是屬于顛覆性的發展。我們需要非常注意有可能根本改變傳統業務的模式。
由于供給側和需求側有時候看法不一樣，所以就涉及到協調問題，這個過程中會出現扭曲，中間會產生一些風險。這個扭曲大家也看得到，我主要說三方面：
一個是把新產品、新技術當成投機賺錢的主要工具，特別很早就把它推到市場上進行買賣，而且認為通過市場交易可能在金錢上會大有收獲。這樣就可能產生扭曲，甚至會產生一些損壞。
第二，存在一種傾向是，一些技術應用沒有把它潛在的金融服務能力發揮出來，而是把眼睛瞄向如何多圈點錢，特別看中了消費者口袋里的錢，看中了存款賬戶的錢，過度考慮是否能夠模仿銀行一樣吸收公眾儲蓄。大概六年前我們開始發放第三方支付牌照，但是后來發現 200 多張第三方支付牌照中有一部分牌照領取者實際上對于支付科技，對于支付提高效率、降低成本不是太感興趣，真正感興趣的是能收預付款。這樣的扭曲有時候會出問題。最近 P2P 搞資金池也出了不少類似的問題，這也是一種扭曲。
第三，就是 IT 行業、互聯網行業會出現「贏者通吃」的現象。財新也在做這方面的研究。「贏者通吃」跟我們原本的目標有所不同，因為我們是希望競爭性發展，實現尋優，使得最好的技術能夠凸顯出來，大家最終加以使用。所以，這也是一個問題。
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