早在6月30日，Coineal平臺交易挖礦上線當天，就出現了一次極端交易的回滾操作。當日中午12時，原定為上線平臺幣和交易挖礦時間，午間公告突然聲稱平臺因數據維護將上線時間推遲至13時。直至當晚19時43分，該項業務在首頁仍未見啟動，官方公告顯示挖礦的數量暫時無顯示，但是已經在正常運行中，有可挖礦圖標的交易幣對交易都可以挖礦，并且第一次挖礦釋放會在當晚24時如期而至。
公告不斷推遲，平臺幣價格卻一路攀升。當日Neal平臺幣價從0.4元人民幣上漲至1.32元，漲幅超過230%。然而，在當夜24時之后，短短五分鐘內幣價大幅下跌至0.09元，跌幅為69.99%。
據當晚親歷者向鏈得得App描述，在Coineal官方微信群中，官方對此次幣價大跌給出的解釋是，操作失誤解鎖了全部的Neal。聲稱將在第二日回滾異常交易，并對私募投資人予以一定量的補償。這一輪造成大量投資者實際損失的異常交易，使用戶對平臺原本的不信任與對資金安全的擔憂在幾日后集中爆發。
（Neal平臺幣價格波動k線圖）
鏈得得App觀察，Coineal平臺正式開啟交易挖礦幾天之后，市場上開始有大量文章傳播“黑馬交易所交易量躍升首位”的推廣內容，令不少投資人開始密切注意Coineal這家后起之秀。然而就在第二天，7月5日，Coineal平臺幣NEAL便迎來了又一輪瘋狂的價格暴跌，跌幅超過69%。
對此，Coineal白皮書中“機構投資唯一指定的投行顧問機構”棱鏡資本，其創始人張璐在Coineal私募微信群中做出解釋：“此次Neal價格波動，系交易所為清除80多個大礦工而砸盤所致，此舉亦為保護散戶的利益。并且在官網未發布公告的情況下，平臺減少挖礦手續費和控制Neal解鎖速度，以此改變當前價格不合理的局面，更好地穩定幣價而后再重啟挖礦。”
此外，官方為穩定用戶情緒還表示，將要上線“自動挖礦托管服務” 以杜絕惡意刷單等行為，也就是Coineal在前期大肆宣傳時提到的“挖礦機器人”。
（7月5日棱鏡資本張璐Iris在微信群中對砸盤事件的解釋）
可蹊蹺的是，同樣對于7月5日本輪幣價暴跌原因的公開解釋，作為Coineal唯一指定投行顧問的棱鏡資本與Coineal官方在7月15日發布的道歉信內容完全自相矛盾。
Coineal官方在這封《Coineal及棱鏡資本合伙人陳俊宏的公開道歉信》中指出，在7月4日開始的價格大跳水之前，Coineal出臺了一系列規則來限制惡意刷單行為導致大礦工集體砸盤離場，盡管平臺當時把之前所有利潤都用來進行接盤，希望能夠扛住跌勢，但是價格進入跌勢，加快產量增加，從而進一步導致交易量下降和價格下跌。
本次砸盤事件，究竟是“交易所主動砸盤”還是“大礦工主動砸盤”？對此首席顧問方和平臺方各執一詞，越發迷離。由于“交易挖礦模式”天然容易吸引專業礦工進場套利，按照Coineal官方說法，交易所從自身利益訴求出發，為奪取控制權而利用砸盤的方式清理礦霸，此行為也將直接犧牲投資人和用戶利益。
陳杰是NEAL平臺幣私募階段入場的投資人，也是NEAL破發之后眾多維權人中的一個。他告訴鏈得得App，平臺為奪回自己對平臺控制權而私自清理礦霸的行為，并非正義。并且當時承諾的由于清理礦霸而給用戶的補償并未到位，因此眾多維權群都流傳出棱鏡資本“攜款跑路”的傳聞。
針對眾多投資人對棱鏡資本跑路的指控，Coineal團隊向鏈得得App回應稱，“平臺在正常運營，并未跑路，這只是二級市場的用戶因虧錢而謠傳的。”
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