11月，記者加入藏寶閣微信公眾號公布的官方QQ.記者注意到，這個有500多名群成員的群名為“Meta藏寶閣官方10群”，記者試圖私聊客服無回應，部分群成員已在群內把個人名片寫成“維權”字樣。
李先生是一名數字藏品愛好者，他同時在多個平臺購買數字藏品，還活躍在一個有多名數字藏品愛好者的社區內。李先生購買的數字藏品中，有的平臺讓他賺了錢，也有的平臺藏品價格下跌導致他虧錢。不過，用李先生的話來說，藏寶閣和其他讓他虧錢的平臺不同的是，“其他平臺仍在運營，而藏寶閣的管理人員聯系不上‘卷錢跑路了’”。李先生告訴記者，獲取藏寶閣藏品有兩種方式。一種方式是拉新用戶，拉取新用戶就能獲取優先購買權，擁有優先購買權者可能獲取利潤較大。李先生稱，藏寶閣為了拉動更多的用戶，大約在今年6月時就與他所在社區合作，會給社區人員優先購買藏品的權限。在價格方面，其他數字藏品三四百份一般幾百元以上，但藏寶閣的價格只要60元至90元，價格更低。
今年夏天，李先生前后大約花了1000多元購買藏寶閣的數字藏品。他發現，藏寶閣數字藏品并未兌現對外宣傳的活動信息，在藏品價格下跌時也未追加運營資金，藏品價格一直下跌，導致其手上的藏品無法售出。8月左右，在藏寶閣平臺管理人員“失聯”時，他總共賠了兩三百元，他認為自己賠的還不算多，他身邊有朋友因此虧了五六千元甚至上萬元。
多名受害者告訴記者，他們是通過網絡推廣信息了解到藏寶閣，這些被害者普遍有幾百元到上千元的藏寶閣數字藏品。
吳先生就是一名受害者。據他介紹，自己是通過一個推廣群知道藏寶閣這個平臺的，群內有管理員“畫餅”，還有一些“托”，說當時購買數字藏品后期會有賦值之類的話，誘使用戶購買并拉入新用戶。但是，吳先生在投入1000多元后，發現購買的數字藏品價格越來越低，平臺卻未介入管理。在開放二級平臺后，平臺先前承諾的活動也沒有出現；平臺停止官方維護后，二級平臺的價格比發售價格還低，先前的買家難以將手中的數字藏品賣出。吳先生表示，發現問題后他詢問客服，但客服未回應。他和一些人在群內說起，就被藏寶閣的管理人員踢出群聊。后來吳先生發現藏寶閣平臺內容已清空，他自己購買的數字藏品已無法查詢到。
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