工業元宇宙可以通過對現實世界的映射、化身等技術，支撐企業打造多種虛擬化形象、虛擬場景，打破時空界線與用戶進行更高效的交流，更精準的獲取用戶產品使用信息。企業產品客戶通過 VR 、AR 設備，可以實時看到產品操作流程和使用要求，從而有效降低培訓難度，減少操作失誤率。企業設備供應商通過 AR、VR 進入虛擬工廠，可以獲取更精確的情景信息，加快故障定位、原因排查和故障修復。
以百事可樂的 AR 生產支持為例，在 AR 技術未引入前，百事可樂位于南非德班的 Prospecton 工廠需要員工掌握四種以上的語言才能保證工作的順利進行，這對一線員工帶來了極大的挑戰。借助 AR 技術，一些不具備外語能力的當地工人，就可以在車間接受培訓和開展工作，同時結合 AR 眼鏡內置的 Zoom 應用，就可實現居家辦公人員與現場人員遠程溝通，讓工人可以便捷開展工作交流，最終提升生產效率。
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