如何吸引舊客戶持續消費，相信是許多零售業都會遇到的問題。許多零售業都推出積分計劃、積分計劃
聯盟、會員俱樂部等手段來吸引客戶持續消費。零售業希望尋找更有效、更經濟、更具有吸引力的手段來提高客戶的粘性。通過
區塊鏈技術，零售業可以設計出不可篡改的實時更新的積分模型，提高顧客忠誠計劃的效率，節約基礎設施成本。
優惠券是促進消費者消費的有效手段之一。如何識別優惠券的真偽成為零售業的難題。
區塊鏈技術的不可篡改性可以針對這個問題來給出解決方案。通過區塊鏈發放優惠券的可追隨性從根本上杜絕了優惠券造假。客戶也會時常面對優惠券過期等問題。客戶可以登錄區塊鏈系統來確保優惠券的到期時間，以及可以適用的對象產品（例如有些優惠券只對部分商品有效）。零售業者有時候也會面對優惠券超發問題。這時，區塊鏈系統能夠讓業者清楚知道究竟發了多少張優惠券等等。
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