問題在于，對于
區塊鏈這一新事物，當監管機制尚未完善時，如何解決已經出現的實際問題？
對此，業內人士認為，當務之急是解決好互聯網
金融消費者的權益保障問題。
和信貸CEO周歆明認為，從已有的真實案例來看，行業內如果能夠成立一些互助協會或者成立相關的互助機構，在關鍵時點幫助一些遇到問題或者是遇到風險的平臺平穩過渡，盡可能去保護投資人權益。
網金社首席合規官劉智秀認為，對于互聯網金融消費者來說，有三方面非常重要：一是產品信息披露，只有將相關信息披露出來，投資人才能知情，進而在此基礎上做出自主選擇和判斷。二是資金存管，銀行要承擔起一份責任。三是用戶自身信息保護，用戶有權要求自己的投資信息和個人信息不被濫用和泄露。這三方面是在金融消費者權益保護方面應該特別關注的問題。
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