商業社會的根源性痛苦
對于
區塊鏈能改變什么?這是更具開放性的話題，要說清楚這一點，可以先看看商業社會的根源性痛苦。人無疑是社會活動的主體，但是目前，個人不能證明與自己相關的數據，例如你的存款你自己說了不算，需要銀行開具證明，你的健康狀況自己說了不算，需要醫院開具證明，你擁有的房產需要房產證來證明…… 由權威機構來證明，這種機制已經被幾千年人類社會所證明是可行的，但在大數據和互聯網時代，如果希望價值在互聯網上順暢轉移，迅速地反饋客戶需求，真正實現以客戶為中心的商業重構，讓每個人能夠對自己的數據做主是至關重要的一環。
人作為數據產生的主體，但實際上卻又不享有數據的控制權，數據掌握在不同的服務機構手里，但不同的服務機構拿到的數據是片斷、不完整的。悲劇就在這里，數據的所有者其實沒有掌握數據，不能對自己的數據做主，掌握數據的機構也只有片斷的數據。即使是阿里和騰訊這樣的互聯網王者，工商銀行這樣的宇宙大行也只能部分客戶數據，并沒有完整的客戶數據視圖。那就更剮提一些小機構，掌握的數據更少。
這種客戶數據的分割狀態導致的嚴重后果就是人不能真正擁有自己的數據、人的需求數據殘缺不全且不能順暢的流動，因而在商業中和社會中信用一直是個大難題，爭議和不便難以消除。在如上的背景中，“以客戶為中心”只能是一句美好的理念，無法真正實施。現在有人提倡 反饋經濟，如果數據的權利沒有明確的界定，個人沒有充分數據權利，也就無法進行商業化的交 易，商業價值得不到體現，反饋經濟無從實現。當每個人完整地擁有自己的數據權利時，才可以用這些數據獲得應有的服務，商業機構之間的合作才有可能更順暢的開展。
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