數字身份的出現，正深刻改變著經濟社會的發展動力和發展方式，與傳統身份系統相比，將大幅提高整體社會效率，最大化地釋放用戶價值，使政府、服務提供方、用戶等各方均可從中獲益。
用戶可以靈活使用個人信息。用戶不僅有權控制其他人對個人數據信息的訪問，并且可以決定何時何地以何種方式公布自己的信息。此外，個人身份信息的數字化，有助于用戶更便捷地與外界進行交易等，同時對于用戶遠離非法行為起到保護作用。
服務提供方實現定制化服務。一方面，服務提供方借助系統中記錄的用戶身份信息，可以針對用戶屬性和目的定制相應的產品和服務。另一方面，數字身份系統的存在，能夠從流程上有效替代從前繁復的紙質證明，降低服務提供方與用戶之間反復溝通的成本，大大提高辦事效率。
政府更加高效地與公民溝通。數字身份中記錄著所有公民關鍵的身份數據和行為信息，面對不同屬性的公民及其需求，政府可以對其進行相應的幫助。同時，從監管部門的角度出發，借助數字身份系統，監管部門可以強化監管，提升監管的針對性和有效性。
當前，我國數字化轉型過程中存在著數字資源開發利用能力不足、數字基礎設施尚不完善、數字社會治理面臨挑戰等諸多問題，由此引發數字身份領域當前發展階段的一系列痛點，亟須有效解決。
個人數據真實有效性缺失。即使是網絡身份基本實名化，用戶也只是獲得了身份認證，并沒有真正掌握身份控制權，隨之也就產生了眾多問題。例如，無法確定正在使用這一數字身份的用戶究竟是否是其本人，難以從源頭追溯系統中數字身份信息的真實有效性，更不易將現實與網絡身份相對應。
社會基礎設施搭建不完備。身份的屬性有眾多分類，不同的應用場景所需要的身份信息也不盡相同，比如，政府身份系統和商業身份體系中所記錄的個人信息是不統一的，同一個人在不同中心化系統中的信息處于隔離狀態，而系統之間的相互認證又需要經歷非常復雜的流程，難以進行一致性協同管理。
認證技術簡單使隱私易泄露。隨著人們在互聯網上的活動越來越多，使用互聯網服務的前提條件就是解決身份的識別問題。目前各大平臺的身份認證手段相對比較簡單，背后隱藏著較大的個人隱私信息泄露風險，可能導致用戶信息被出賣，造成嚴重的財產及相關利益損失。
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