3月14日,
成都市郫都區舉行預付式消費信用監管平臺上線發布儀式。該平臺由郫都區委政法委會同相關行業主管部門,引導行業協會共同打造,是我省首個預付式消費信用監管平臺。
據了解,平臺由商戶端、消費者端、銀行端、政府端組成。商戶入駐時,平臺通過與國家市場監督管理總局“電子營業執照”系統對接,驗證經營商戶的合法性和發卡資格。消費者在充值時,與商戶在線簽署規范的制式合同,減少合同糾紛。充值的費用將由銀行對賬戶余額進行動態監管。
成都市委政法委相關負責人介紹,成都充分發揮“微網實格”治理優勢,依托郫都區黨建引領網格治理,在郫都區率先開展預付式信用體系建設試點工作。“商戶經營數據異常時,網格員將收到預警信息,并第一時間趕往現場查看并反饋。整個消費過程將進行
區塊鏈存證,發生糾紛時,平臺提供區塊鏈存證證據,確保糾紛公正、高效地解決。”
記者登錄該平臺看到,包括教育培訓、體育健身、
餐飲等多家商戶已入駐,每個商戶都有一個“可信消費碼”,并展示其預付費項目價目表。
記者點擊某蛋糕店發現,該店的“可信消費碼”為綠色,信息備案、資金監管、安全支付、標準合同、證照核驗等審批項均通過。該蛋糕店提供5種不同面額的充值卡服務,記者點擊每個充值卡服務嘗試付款時,均會自動確認并簽署一份餐飲行業預付費服務交易合同。
不僅消費者受益。郫都區紅光街道愛雅堂口腔門診經營者古毅坦言,入駐平臺能讓消費者對誠信守法的機構重新建立信任,也能避免不法商家低價收費、卷款跑路,讓整個行業逐漸走向規范化。
省委政法委基層社會治理處有關負責同志表示,郫都區預付式信用體系建設是新時代“楓橋經驗”的生動實踐,也是精細化、社會化、智能化網格治理落地見效的實際應用場景,對預付式消費行業監管提出了切實可行的操作方法和工作路徑。
“近年來,消費行業出現的商家‘卷款跑路’投訴和消費糾紛呈上漲趨勢,預付式消費監管已經成為社會治理的一大痛點和難點。”
四川省法學會民法學研究會副會長、四川智慧社會智能治理重點實驗室主任、四川大學法學院王竹教授認為,該平臺上線是一項有意義的探索。“通過大數據平臺凝聚部門合力,為資金監管提供保障。同時,安全、可靠的預付費平臺也能更好服務商家,精準鎖定用戶、增加用戶黏性等等,據此進行一系列的商業模式創新。”
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