廣西轄區銀行保險機構積極貫徹落實國務院、銀保監會關于切實解決老年人運用智能技術困難相關工作要求，推出適老化
金融產品和金融服務，破解老年群體數字化應用鴻溝，完善“有溫度”的金融服務體系。
桂林銀行打造虛擬“數字人”服務平臺，通過語音導航、智能操作輔助等無障礙金融服務，降低老年客戶獲取金融服務的門檻。國富人壽保險公司放大展示線上服務頁面字體和圖標，開通老年人客服專線，多渠道優化老年人金融服務環境。
廣西轄區銀行保險機構借助信息科技手段重塑與客戶交互方式，優化金融服務環境，提供一站式、一體化智能服務。
農業銀行廣西區分行打造“社保+銀行”“醫保+銀行”一體化服務平臺，踐行科技惠民、科技便民的服務理念。中國銀行廣西區分行搭建以智能柜臺為核心的智能服務體系，實現全轄網點智能柜臺全覆蓋。人保財險廣西分公司通過“線上+線下”批改服務模式，提升保單批改服務效率，5至10分鐘完成一站式批改需求。
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