在文旅融合大背景下，促進文旅產業從量向質的轉型，需要借助新方法、新科技、新項目，達到1+1>2的雙向賦能效應。
區塊鏈技術作為新興技術，與文旅產業結合是新時代推動文旅融合向縱深發展的必然要求，“區塊鏈+文旅”可以整合文化旅游與相關產業的資源和技術，推動產業發展模式創新，擴大文旅消費市場，形成新的消費熱點。
數字文旅發展痛點
近年來，數字文旅在疫情的催化下加速發展。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第49次中國互聯網報告顯示，截至2021年12月，我國網民規模達10.32億，互聯網普及率達73.0%，在線旅游的消費需求持續擴大。當前我國數字文旅已呈現多種基于信息技術進行創新的全新業態，如云展覽、實景游戲等，但技術與文旅產業的融合仍處于一個較為初級的階段。文化旅游數字化技術主要以數據采集和初步決策為主，現有數據挖掘和預測不充分，數據計算和價值分析有待改進。同時，當前我國文化和旅游科技創新管理體系不夠完善，重要核心技術自主創新能力不足，市場在科技創新要素配置中的作用不夠突出。
一是文旅數字資源整合困難。目前，數字文旅在數據整合方面存在很多問題。首先，文化和旅游的大數據來源分散，數據標準和指標不統一，因此各數據難以整合和連接，限制了文旅資源大數據的應用和共享，導致嚴重的數據孤島現象。其次，公共文化服務由政府提供，政府相關部門依據條例對文旅相關工作進行布局安排和實施。然而，數字文旅建設完全按照企業的商業模式構建，在政府的直接管轄范圍之外。因此，文化和旅游資源的區域整合無法實現統一。另外，由于當前數字文旅發展在本質上仍然是中心化的，需要進一步打通政府公共賦予和市場旅游信息服務的邊界。
二是數字文旅業態創新不足。在產品層面，數字文旅產品形式主要體現在原有產業基礎上添加數字化要素，僅僅停留在文旅融合試水階段，數字技術和市場需求同屏共振程度不足，難以滿足旅客對沉浸式場景和交互式體驗的需求。在市場層面，數字文旅營銷推廣方式和傳播模式跟不上行業發展速度，創新性較低，需打造新型數字文旅營銷模式。數字文旅市場消費者需求多樣且旺盛，文旅供給未能通過數字技術賦能滿足需求，兩者融合程度有待提高。在應用技術層面，AR、VR等數字化技術應用范圍較廣，但僅停留在靜態展示階段，需要進一步開發應用新的數字技術滿足旅游者需求。此外，數字技術對旅游景點的全真還原程度有待進一步考量，還原程度高低將直接影響旅游體驗質量，無法真正吸引消費者。
三是數字文旅亂象治理困難。由于中心化平臺的存在，消費者對旅游景區的了解存在信息不對稱的現象，價格欺詐、強買強賣事件層出不窮。日積月累，消費者對旅游行業產生信任問題。此外，數字化文旅產品被復制并盜售的風險，版權保護得不到妥善解決。文旅行業是消費者個人信息頻繁流動的行業，個人隱私泄露事件頻發，消費者的合法隱私權益亟需“數據保護官”。旅游監管制度創新速度跟不上文旅行業發展的步伐，對景區虛假宣傳、隱形收費等違法違規問題查處不及時，消費者權益不能得到及時保障。
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