“元宇宙銀行”是銀行數字化轉型行之有效的實現方式。當前，在元宇宙概念沖擊下，銀行率先在虛擬數字人等領域發力。中國通信工業協會
區塊鏈專委會輪值主席、《鏈改：區塊鏈中國思維》作者朱幼平表示。
朱幼平進一步表示，虛擬數字員工能夠準確完成銀行交易場景的自助應答、業務辦理、問題處理、品牌代言、直播帶貨、專家咨詢、風控合規等全流程服務，從而有效提升
金融產品服務品質，實現降本增效的作用。未來應該有更多的金融機構布局探索此賽道。
清華經管中國金融研究中心特約研究員張春子對《證券日報》記者表示，從長遠看，隨著元宇宙體系的逐步建立和健全，將對金融業傳統運營模式產生顛覆性影響。“未來三年到五年，銀行在元宇宙開發和應用方面，預計重點在向客戶提供全天候金融服務、客戶互動模式重構、線上線下數字孿生、為客戶實時定制極致化和個性化的金融服務、促進數字金融市場和數字財富的發展等。”
張春子認為，隨著元宇宙基礎設施建設的逐步完善、客戶數量和需求不斷增加，銀行通過元宇宙銀行可以向客戶提供更多個性化、綜合化、虛擬化的產品和服務。客戶感知、連接、服務能力的提升是打造金融元宇宙的三大核心賽道，銀行等金融機構在此領域投資大有可為。
通聯數據資深行業研究專家汪敏認為，元宇宙有望在交互和體驗等方面帶來革命性變化。在移動互聯網時代，社交網站建立了人與人的連接。下一個時代，在5G、AI等基礎技術以及硬件產品支持下，連接的媒介將發生革命性變化，通過VR/AR設備，將在虛擬世界建立連接，虛擬世界與物理世界融合，元宇宙遠期有望把現實世界的各種服務場景遷移到虛擬世界中，深刻影響銀行的服務內容和服務方式。
“未來，元宇宙思維和技術創新將對金融發展產生深刻影響。”中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長歐陽日輝對記者表示，元宇宙對傳統銀行業有三方面影響：一是元宇宙強調沉浸式的金融客戶陪伴，銀行面臨如何利用元宇宙的技術給客戶提供更好的體驗，增加客戶黏性；二是元宇宙強調研發無感體驗金融產品，對銀行風控體系帶來挑戰，包括網絡安全、身份識別和數據安全等方面；三是元宇宙強調數字市場和現實世界的交互，對銀行的產業生態和場景嵌入帶來挑戰，涉及銀行的業務模式、管理模式、組織架構等方面的變革。
歐陽日輝進一步表示，未來銀行發展元宇宙有兩條路徑：一是銀行緊跟元宇宙滲透的步伐和路徑，支持元宇宙發展，同時拓展銀行自身的發展空間；二是銀行可以順應產業數字化和元宇宙的方向去進行場景金融延伸，或能連接更廣泛的客群，探索元宇宙世界的金融場景。
版權申明：本內容來自于互聯網，屬第三方匯集推薦平臺。本文的版權歸原作者所有，文章言論不代表鏈門戶的觀點，鏈門戶不承擔任何法律責任。如有侵權請聯系QQ：3341927519進行反饋。
