近期受到各界關注的
區塊鏈本質是一種去中間化、無法竄改、改變信任機制的底層基礎技術。運用在
電子商務的交易安全、個人化服務及資料準確性提供方面,均能扮演輔助角色。
例如結合IoT,除能協助消費者即時追蹤
電商商品位置,也能協助電商公司進行商品管控作業流程(
供應鏈溯源),降低管控成本及提升資料安全性。
又如進一步運用在巨量資料分析應用,可確保資料的完整性和正確性,提高客戶需求分析的品質,進而提供優質的電子商務個人化服務。
結合手機刷臉或虹膜辨識等生物辨識技術,則能為消費者所有交易行為提高安全性等。
區塊鏈的商業應用為未來重要趨勢,尤其國內電子商務逐漸轉往發展跨境電商,被視為是有機會走向國際的產業之一,透過
區塊鏈技術可以用更安全、節省成本的方式進行跨國交易、支付、商品傳遞與追蹤,協助國內更多微小型電商拓展海外市場,為服務創造差異化,是為國內業者可積極思考的方向。
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