近日，弘康人壽將所有理賠結果寫入區塊鏈，成為保險行業首家借助區塊鏈技術公開全部理賠結果的公司，推動理賠情況公開透明。
目前，消費者已能看到這家保險公司的理賠情況。“弘康人壽”官方微信“特色服務”菜單中的“理賠區塊鏈”系統顯示，該公司投保用戶2017年度理賠案件獲賠率為94%。據介紹，94%的理賠案以重疾險案件為主，6%未獲賠的案件主要存在投保時未如實告知、惡意投保等情況。
除了查看年度獲賠率，已經立案的理賠客戶，還可通過功能頁面提供的交易碼到第三方區塊鏈平臺驗證理賠信息是否真實。
弘康人壽稱，借助區塊鏈技術公布理賠情況，主要是想借助技術建立信任。公司將核心系統理賠數據進行加密，使每個案件的理賠信息在區塊鏈生成一個唯一的標識碼，同步公開給客戶，如果公司改動案件中的某個數據，將會生成一個新的標識碼，客戶到第三方區塊鏈平臺查詢就能發現數據是否造假，從而保證了其公開披露的所有理賠數據的客觀真實性。同時其表示客戶不必擔心隱私泄露問題，寫入區塊鏈的理賠數據不涉及客戶身份、就醫記錄等信息，上傳的數據也通過區塊鏈底層技術進行加密，可以解決信息安全問題。
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