用戶是誰，在哪里，需要什么？這大概是數字營銷界的“哲學三問”，為了解決這三個問題，恐怕有太多的營銷專家寫出了太多的著作，然而至今也沒有找到完美的解決方案。廣告主依然為怎樣合理的把營銷費用花出去頭疼，而用戶們則需要無奈的面對無孔不入的廣告，飽受過度營銷的煎熬。
信息的真實、準確對于數字營銷具有重要意義。區塊鏈在數字營銷領域能有怎樣的應用，會帶來怎樣的變革？本篇文章做了深入淺出的介紹。
Anindya Ghose是Heinz Riehl的商業教授，也是紐約大學斯特恩商學院商業分析碩士課程的主任。他還是《TAP：解鎖移動經濟》一書的作者。
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當前的企業在重大決策制定前收集的相關數據量達到了前所未有的地步。在大數據的“4 個V”（容積Volume，速度Velocity，多樣性Variety和真實性Veracity）中，我們已經可以充分看到前三者的影響和重要性。
更高的“容積”數據在許多情況下可以達到更有效的得到結果，例如程序化營銷和銀行業務。研究表明，如何利用高“速度”數據——例如來自移動設備的數據——挖掘出的知識可以幫助企業更好地了解客戶。許多學術研究都記錄了高“多樣性”數據的巨大潛力——以文本，圖像，視頻等形式非結構化的數據可以幫助企業做出更好的預測。
但是，與數據本身的準確性，可靠性和透明度相關的問題就必須歸咎到第四個V——“真實性”了。在數據驅動營銷領域，區塊鏈為突破這一局限性提供了解決方案。
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近年來，品牌和廣告商的一個主要缺陷是缺乏透明度和問責制，無法明確他們的廣告費用是如何使用的。
數字廣告在確保所購買的媒體實際按照預期交付所的過程中是非常復雜的，這些程序即使是在科技便利的今天也非常繁瑣。營銷商和發布商帶來了巨額開銷之一是眾多廣告欺詐。
福里斯特的報告稱，2016年欺詐性庫存中有多達56％的是廣告費用的損失。預計全球廣告欺詐成本將在未來十年內增加至500億美元。
最近對程序化廣告狀態的一項研究顯示，79％接受調查的廣告客戶對透明度表示擔憂，超過三分之一的人認為缺乏第三方可見性是他們關注的主要問題之一。
這就是為什么我們越來越多地聽到像寶潔這樣的主要品牌削減了他們的廣告預算，咎其原因是因為他們的媒體代理商未能為他們提供所需的透明度。
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區塊鏈可以通過分析每個消費者從通過到驗證投放的廣告地整個過程來確保數據驅動的營銷更加透明，確認確實有人根據媒體合同的具體情況看到廣告。
營銷人員也可以通過監控其廣告的確切位置來控制其資產交付方式，通過確保真正的關注者和消費者參與到其廣告中來減輕自動漫游的廣告欺詐，并確保適當的廣告互動跟蹤，從而回收更多也更精確的相關數字。
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移動經濟中的另一個缺陷是消費者體驗。一些企業通過海量的廣告、電子郵件、優惠券和消息來壓倒他們的客戶。
他們發出十幾條不同信息是由于他們對消費者的偏好知之甚少，目前的做法類似于在空中投擲十幾個飛鏢，并希望有飛鏢會擊中靶心。
對品牌和代理商營銷人員的一項調查顯示，94％的營銷人員對消費者沒有統一的認知，也因此導致跨平臺營銷遭遇瓶頸。
實際上，營銷人員并不了解消費者什么時間，在什么地點，通過什么方式，得到什么東西。一個典型的例子就是，即使一個人已經在兩天前預訂了該酒店的房間，他還是會在各種網站上看到這個酒店的廣告。
區塊鏈技術可以防止相同的廣告被過度投放給任何一個人，從而確保為每個消費者提供最佳的廣告投放頻率。研究表明，當涉及到廣告曝光頻率對消費者購買傾向的影響時，四到六次廣告曝光是最佳的。
然而，由于數據質量問題（第四個V），幾乎不可能實現這一最佳目標。區塊鏈的智能合約可以通過提供目前品牌無法獲得的跟蹤和透明度來解決這個問題。
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消費者分享更多他們的偏好信息，品牌將更多地了解他們，同時也會增加消費者們的消息相關性，并減少廣告的頻率。但對于一些消費者來說，與公司分享信息的障礙通常是缺乏對公司可能用這些數據做什么的信任。
區塊鏈固有的基于分類賬的透明度可以幫助公司與消費者建立信任。我們已經看到充足的證據表明消費者愿意與公司分享他們的數據，以換取他們經常光顧的公司的更好的報價。
他們之所以透露的偏好是因為他們更愿意分享數據以獲得有形的價值。這意味著獲得消費者信任并提供相關價值交換的品牌將獲得更多的個人信息訪問權限。
區塊鏈技術的出現可以使消費者不那么關注于營銷人員和廣告商到底是如何使用他們的數據。這可能會產生消費者數據市場，這不僅可以讓用戶透明地了解廣告商如何使用他們的數據，還可以讓他們更好地控制數據的使用方式。
它還有可能讓更新的廣告技術供應商（如Verizon和AT＆T等電信供應商）有機會與Facebook和亞馬遜等競爭。
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所有這些問題都說明：廣告技術生態系統實際實施區塊鏈還有很長的路要走。需要修復的關鍵障礙是交易速度。
由于其分布式特性，交易由世界各地的“礦工”驗證，因此區塊鏈通常需要10-30秒來驗證交易。這意味著，截至今天，它無法足夠快地驗證廣告交易（以毫秒為單位）。
因此，廣告技術供應商必須將廣告交易聚合到一個區塊中以創建單個交易，與此同時透明度不可避免的被降低。在短期內，品牌可能會使用區塊鏈技術作為活動后驗證和實施交易的技術工具，目前這種交易的驗證和實施仍然無法做到實時，往往發生在事后。盡管如此，這仍然是對當前實踐的巨大改進。
盡管速度有限，但區塊鏈終將改變數字營銷行業的江湖格局。
