前不久，美國制裁中興通訊的事件引人關注，隨之挑起的貿易戰更將角力重點放在以知識產權為核心的科技實力競爭上。在當前以新興技術為基礎的經濟全球化背景下，知識產權日益成為國際競爭力的核心要素。
一站式知識產權服務平臺知呱呱創始人嚴長春也關注到這場貿易戰，他深刻意識到，這不是偶發事件，長期以來，我國企業大多缺乏自主知識產權，更容易遭受發達國家知識產權貿易壁壘的限制。“貿易戰敲響了警鐘：企業唯有加大科研力度，自主創新，掌握核心技術，建立專利壁壘，才能提升競爭力。”
時代浪潮促進大眾知識產權保護關注度提升
中小企業知識產權保護意識有待加強
目前在移動互聯網時代及社交娛樂領域興盛等時代浪潮的促進下，中興被美制裁、301調查等就一度成為微博、微信刷屏的熱門事件。
而在大眾關注度頗高的網文、影視等領域，著作權糾紛頻繁曝光，更是引起人們對知識產權的關注。盜版、抄襲、仿冒等等侵犯他人知識產權的行為，都會受到輿論譴責以及法律懲罰。近些年IP這一詞匯大熱，也在一定程度上側面體現了大眾知識產權意識的覺醒。
同時，嚴長春觀察到，隨著我國經濟從高速增長轉向高質量發展，知識產權保護熱潮也蔓延到了科技創新領域，全社會各個行業對知識產權保護的關注度都在不斷提升。
嚴長春欣喜于這種變化，他認為大家的知識產權保護意識整體提高了。“知識產權保護不是一家企業的事情，整個行業，整個社會都重視起來，都行動起來才能掀起IP風暴。”
一組有說服力的數據印證了這種蓬勃變化。在專利方面：我國專利年度申請量不斷增加，已由最初的1.4萬件上升至2000 年的17.07 萬件，再到2017 年約370 萬件。
商標方面：2012 年來國內申請商標數逐年增加，2017 年我國商標注冊申請量突破500 萬大關，達到574.8 萬件，同比增長55.7%，申請量和增速均創歷史新高。截至2017 年底，我國商標累計申請量2784.2 萬件，累計注冊量1730.1 萬件，有效注冊商標量1492 萬件，連續17 年位居世界第一。
版權方面：各類作品和軟件的創造、創新能力不斷提升，登記數量持續增長，全國著作權登記工作取得新進展新突破。五年來，版權登記總數逐年提升，2016年突破兩百萬，2017 年增長36.86%，達到274.77 萬件。
十年來，為進一步完善知識產權行業的保護環境，催化知識產權行業發展，諸多政策持續落地，現在知識產權已經上升到國家戰略。同時我國研發支出也逐年上升，R&D 投入占GDP 比重也逐年上升，從2006年的1.37%到2017 年達到2.15%，已超過歐盟15 國平均的2.1%水平，不難看出，企業知識產權保護意識提升，質量（比如專利含金量）也整體提升。
但與此同時，很多垂直行業內中小企業的知識產權保護意識仍有待加強，又或因自身發展限制，總導致無力保護自主知識產權的事情發生。
在從前近9年的科技服務工作中，嚴長春與團隊評價了數千個科技項目，發現有很多技術成果本身很不錯，但在知識產權保護上存在漏洞，一些核心技術或配套技術沒有做好知識產權保護，導致整個技術的商業價值大打折扣。
“中國有很多的創新創業者，他們花費了數年的時間，有的花了幾十萬、幾百萬甚至上千萬的資金搞研發，研發出的成果，如果知識產權保護不到位，那這個成果在推廣應用時，就會面臨很大風險。中國把科技創新作為國家發展戰略的核心，但如果不重視知識產權保護，創新是沒有未來的。”
目前許多中小企業缺乏專業的知識產權保護人才，知識產權保護意識不強，或者因為資金有限，想等公司做大了或者產品賣好了再申請，如果產品不好賣就干脆不申請，不進行知識產權保護。或者認為申請一個專利或者一個商標就可以了，存在種種潛在的知識產權風險。
而造成這些問題的主要原因是行業仍存在諸多弊端，嚴長春歸納為四點：
一是我國企業尤其是中小企業普遍知識產權保護意識薄弱或者缺乏專業的知識產權保護人才；
二是傳統知識產權服務機構整體規模偏小，70%都是屬于小作坊式的，服務產品單一，無法滿足用戶需求；
三是信息不對稱、收費不透明、流程復雜，甚至出現一些服務機構打著免費服務的旗號欺騙消費者；
四是服務效率低、用戶體驗差等。
嚴長春認為，中小企業更加需要做到知識產權先行，圍繞核心業務進行全面知識產權布局，申請多個專利及多個類別商標，進行各類著作權登記，否則等發生侵權糾紛就晚了。
他期望在鼓勵和號召“大眾創業、萬眾創新”的大背景下，知呱呱可以幫助更多的中小企業，保護企業核心技術，幫助建立技術壁壘，提高技術、產品在市場上競爭力，保護品牌，最終實現企業創新成果的變現。嚴長春決定用互聯網手段來解決這些難點和痛點，他想到了電商場景。
知呱呱將電商場景應用于知識產權服務領域
技術驅動，將流程節點變成標準化產品
將知識產權服務與電商場景結合也正是知呱呱的創新之處。通過把傳統知識產權服務互聯網化，利用人工智能、大數據、云計算等新興技術，并自主開發了智能業務處理系統，知呱呱把專利申請、商標注冊、版權登記等關鍵流程節點變成了一個個標準化、透明化產品。
不能標準化的就提供定制化服務，通過系統后臺將顧問、代理人、流程、法務、財務等等與用戶鏈接起來，實現了案件的智能化管理和案件進度信息的實時自動推送，讓復雜的知識產權保護變得像網上購物一樣簡單方便。
“從前期咨詢，與顧問溝通交流，到下單，材料準備，檢索查詢，再到案件撰寫，案件審查，最后遞交國家知識產權局，都有不同部門專人負責。其間專利代理人還要與用戶多次反復溝通交流，對其技術進行充分挖掘，引導發明人挖掘更多的技術方案，針對不同的技術方案，申請多個專利對產品進行保護，進一步地通過‘核心專利+外圍專利’的方式，形成競爭對手難以繞開的專利組合，全面保護企業核心技術，建立專利壁壘。
我們還可以根據用戶所在技術領域，為用戶量身定制最佳的知識產權保護方案，包括商標注冊，版權登記等，幫助用戶從核心技術、品牌、內容等方面進行全方位的保護。案件遞交國家知識產權局后，知呱呱還對案件狀態進行實時跟蹤，系統會第一時間通知用戶，用戶也可以24小時通過后臺查看案件狀態。”
專業團隊與智能化服務帶來的，是用戶只需像網購一樣注冊、下單、付款這樣的簡單操作體驗，而除了提升用戶體驗，知呱呱還解決了過去信息不對稱，收費不透明，流程復雜，服務效率低等諸多行業問題，并降低了企業知識產權保護成本。
目前，知呱呱的成交量主要來自企業用戶，95%以上的用戶通過線上咨詢找到知呱呱。據介紹，知呱呱服務企業用戶15萬+，2018年底企業用戶預計能突破25萬+。訂單量去年實現快速增長，2017年的付費訂單是2016年的6.3倍，今年的一季度二季度又實現了更快速度的增長，同比增長達到534%，增速最快的是在線的專利和商標業務，其中專利申請業務在線增長速度目前排名全國第一。
“我們的用戶不僅是一些中小型企業，還聚集了大量高成長型企業和頭部型企業選擇我們的服務。”據嚴長春介紹，格力、海航集團、北大方正等頭部企業，以及清華、北航和中科院等知名高校院所也都是知呱呱的用戶。
由于知識產權保護具有地域性特點，企業產品或服務進入不同國家和地區時，都需要在所進入的國家和地區進行專利申請、商標注冊，提前做好知識產權戰略布局，知呱呱還在洛杉磯、新加坡相繼成立工作站，提供跨地域知識產權服務，幫助中國企業“走出去”，同時幫助外國企業進入中國。
而為這些用戶提供專業服務的，是知呱呱300人的團隊，其中既有來自北大方正、騰訊、百度等一線互聯網公司的核心技術骨干，也有來自國知局、知名傳統代理機構的專利審查員、專利檢索分析師和資深代理人團隊等。
據介紹，新員工在入職之前還會有專業的培訓流程，經過嚴格考核，成績合格并且綜合評價達標方能上崗。
一站式知識產權智能化服務平臺獲15萬+企業用戶信任
隨著社會對知識產權認知度提升，國家對知識產權領域的重視，知識產權行業成為朝陽行業。然而，有機遇的同時也存在挑戰，不僅行業競爭日益加劇，整個行業本身的變化也是挑戰。但嚴長春表示有直面挑戰的信心，這正來自于知呱呱的專業團隊、高品質服務及技術支撐，這也是其能取得積累15萬+企業用戶這樣的成績的原因。
盡管目前行業形勢出現變動，但知呱呱仍保持優勢與核心競爭力。以知識產權領域的商標業務為例，目前商標注冊越來越難。商標資源日漸減少，很多老商標又在閑置中。因而很多用戶為快速達到目標，只能選擇商標交易，這也正漸漸變成商標業務趨勢。
而商標交易需要服務平臺有長期客源、商標源的積累，為此，知呱呱與北大、清華、中科院等科研院所合作，建立了龐大的知識產權數據庫，將所有信息按照行業分類逐條仔細整理，最終建立了一個涵蓋8大類專利（生活必需、機械工程、物理、電學等）、45大類商標（服裝鞋帽、科學儀器、廣告銷售等）、3大類版權（計算機軟件著作權、文字作品著作權、美術作品著作權）的精選知識產權交易數據庫。
此外，面對“對接難”“匹配難”“評估難”“成交難”等行業難題，知呱呱還利用人工智能、大數據，將知識產權確權與交易相結合，建立網上知識產權交易的大市場，加速創新成果變現。以技術作為驅動力，最終打造一站式全鏈條的知識產權交易服務平臺。
除了積極解決已存在的行業難題以外，嚴長春更加關注新的技術與變化，近期，大熱的區塊鏈技術也獲得了知識產權領域的青睞，不少業內人士表示區塊鏈技術的分布式記賬、不可篡改的功能和特性應用于知識產權領域將會是很好的結合。嚴長春相信，技術是一把雙刃劍，如果在知識產權保護方面利用好，對整個行業來說會是一大變革。“我們歡迎新技術，積極應對新變革。”
并且，伴隨著大眾對于知識產權相關內容關注度增高的變化，知呱呱還在全國各地開展知識產權相關的沙龍講座，為企業提供從專利分析、挖掘、布局到商業化一站式全鏈條服務，一方面傳播知識產權專業知識，提升企業知識產權保護意識，增強用戶粘性；另一方面也推廣了品牌，樹立影響力。
嚴長春就曾在北京、石家莊、泰安、沈陽等地，親身參與過知呱呱線下的沙龍講座活動，“印象深刻的是有一次全場在階梯會議室舉辦的沙龍活動，300多人的座位都坐滿了，還有幾個小伙伴坐在臺階上聽講。還有一次，講座都結束了，兩位小伙伴專程從外地坐飛機趕來，與我們交流了兩個多小時。”
沙龍講座受歡迎，讓嚴長春既意外又很受感動，面對未來行業前景、競爭帶來的挑戰，嚴長春顯得十分有信心，很大程度正是因為他看到這個行業正收獲的關注，以及在關注之上誕生的希望。
為解決不同用戶在不同發展階段的需求，目前，知呱呱的業務范圍已逐步延伸到專利申請、商標注冊、版權登記、高新認定輔導、知識產權評估評價、知識產權交易等全鏈條服務。
此外，知呱呱還通過自主開發知識產權智能檢索查詢、專利年費監控等工具以及呱呱問答、呱呱講堂、呱呱奇談等社區的運營，賦能企業用戶。
未來，更多用戶在向知識產權保護投以希冀，而知呱呱基于對行業現狀的深刻解讀，以及對行業未來的預判，已然確定了一條以技術為驅動、以用戶為中心，打造一站式知識產權智能化服務平臺的發展道路。
