據悉,鼎誠人壽攜手華為云繪制“三大平臺,六大中心”的科技建設藍圖,藍圖規劃涵蓋壽險公司全業務領域的數字化建設。具體如下:
銷售中心以銷售支持賦能為主線,解決各銷售渠道行銷展業、接入開放、隊伍經營、培訓服務等問題;運營處理中心從保險業務運作流程出發,優化保險價值鏈上各環節的保險業務辦理和運營管理,打造集約化運營服務;客戶服務中心通過空中柜面全媒體客服體系、客戶主數據畫像、增值服務提升客戶與保險公司的互動頻次和體驗;決策中心以數據可視化及報表為展現形式,建立運營分析、客戶分析、戰略洞察、經營指標管理等方面的輔助決策能力;經營保障中心著重提升公司行政、人力、資產、財務等經營方面的作業和管理效能,推動公司經營管理的數字化轉型;風控中心緊密圍繞監管合規和風險經營主線,多角度全面開展線上作業背景下
金融風險的三道防線管控。
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