11月19日，
火幣聯合創始人杜均回歸之后首次現身火幣海外
社群，回應近期火幣海外用戶對火幣的種種疑慮。在直播過程中，杜均表示，火幣自成立以來長期注重全球合規化進程，高度重視用戶的資產安全，安全和合規是火幣成立7年以來做得最正確的事。
在安全方面，杜均表示，火幣一直將用戶資產安全置于首位，用戶資產安全重于一切，不碰用戶資產是火幣的一條經營紅線。杜均表示交易所安全問題時有發生，是
加密貨幣從業者最為頭痛的一個問題，但火幣成立7年以來卻從沒有發生任何安全問題，這不僅受益于火幣堅決“不作惡”的價值觀，也得益于火幣在資產保管方面的安全技術。
在合規方面，杜均表示，火幣一直堅持不斷推進全球合規化進程。目前，火幣已在泰國、日本、直布羅陀等國家和地區取得數字資產交易合規牌照，并獲得
香港資產管理的4號牌照、9號牌照、信托和公司服務提供商牌照，其他國家和地區牌照也在申請中。
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