在新型冠狀病毒爆發期間，中國的保險理賠平臺相互寶采用了區塊鏈來管理與冠狀病毒相關的索賠。據當地新聞媒體《南華早報》2月9日報道，本月，中國在線互助平臺相互寶將冠狀病毒納入到符合資格的疾病保障范圍，一次性最高賠付額約為14,300美元（100,000元人民幣）。
用于處理保險理賠的區塊鏈
相互寶并不屬于保單，而是一個基于區塊鏈的大病互助理賠共濟平臺，擁有1.04億用戶。根據該報道，該平臺采用了區塊鏈技術來防止欺詐并借此實現更快地理賠流程。
相互寶由中國金融巨頭螞蟻金服所有，并采用了其移動支付處理服務支付寶，該公司使用自有資金為冠狀病毒受害者的支出提供資金。公司發言人說：
“由于區塊鏈技術去中心化、去信任的特性，相互寶能夠更快地處理理賠并向參與者付款... ... 申請人可以提交其支持文件作為證據，而調查公司可以在區塊鏈上立即訪問這些證據。有關各方都可以看到整個過程。”
用于減少紙質工作的區塊鏈
據報道，東亞銀行下屬的藍十字保險（Blue Cross Insurance）公司還通過醫療理賠app幫助減少了冠狀病毒爆發期間人工理賠可能造成感染的風險。該保險公司董事總經理帕特里克·萬（Patrick Wan）告訴《南華早報》：
“我們基于區塊鏈的理賠服務在冠狀病毒爆發期間發揮了關鍵作用，它完全消除了書面流程，也不再需要將來回文件傳送到診所... ... 這非常切實地幫助減輕了面對面接觸造成感染的風險。”
藍十字保險公司聲稱其平臺能夠在無需人工干預的情況下每秒處理超過1,000筆交易。自2019年4月推出以來，藍十字保險的理賠app平均每月保單持有人用戶基數增長了兩位數。使用該app的患者可以在醫院就診后的一天之內查看其理賠結果。
區塊鏈與新冠病毒
據外媒報道，隨著新型冠狀病毒的爆發，許多擁護者提倡使用區塊鏈和加密貨幣行業提供的工具來嘗試幫助應對危機。
區塊鏈應用程序開發者Acoer創建了一個名為HashLog的數據可視化工具，采用了分布式賬本協議Hedera Hashgraph來跟蹤本次新型冠狀病毒疫情。
香港大學法律碩士課程執行主任塞倫·約翰斯通（Syren Johnstone）最近建議，應采用基于區塊鏈和人工智能的策略，以更好地應對新冠病毒的爆發。此外，區塊鏈初創公司Hyperchain于本月初宣布推出基于區塊鏈的平臺來對對抗新冠疫情。
本次新型冠狀病毒的爆發也對加密貨幣行業產生了一定的直接影響，亞洲區域內的多個區塊鏈事件因此推遲舉行。
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