清華大學
電商交易技術國家工程實驗室主任、博士生導師柴躍廷認為，經過20多年的發展，在新技術背景下，電商同樣站在新舊動能轉化的節點上。柴躍廷分析到，無論是國外的亞馬遜，還是國內的阿里巴巴、京東，都面臨同樣的挑戰。“相對于今天所能應用的技術來說，網購所能提供給消費者的真實感和可信度，上升空間還很大。”在他看來，云計算、大數據、
物聯網、
人工智能、
區塊鏈等技術的出現和應用，已經不只是解決連接和信息傳輸的問題，這些技術的出現已經使“可信連接”成為可能，而“可信連接”以及大數據的充分應用帶來的將是更進一步的智能化購物模式。
“數字化程度越高，對可信的要求越強烈，否則社會就會亂套，經濟就會無序。”柴躍廷指出，
區塊鏈技術可追溯、不可否認、不可篡改的特性，將使它成為下一個階段實現可信互聯、可信交易重要的基礎設施和基礎技術。不管是大型購物網站本身，還是網上的個體商家，所有的商品信息都是不可篡改、不可抵賴的，這是下一代電商的重要支點。
在大數據的參與下，區塊鏈提供兩個行為主體之間的可信互聯，更加智能化的購物模式將應運而生。在柴躍廷看來，智能化的交易不是機器人交易，而是基于模糊信息，實現精準的匹配。“我要2斤肉，今天晚上5點半送到我們家，我不用去關心這個豬是哪來的，這個肉是誰賣的，誰給我送的，這就叫智能交易。”他舉例說，它會把你模糊的需求精準化，精準化以后實現精準匹配；而區塊鏈提供的“可信度”賦能，讓挑選變得不再重要，一切都會在暴露于“可信”之下。電商擁抱新技術，實現新舊動能轉換，他認為這種購物模式很快就會到來。
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